İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
507 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
507 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan; Elektronik Güvenlik ve Alarm İzleme Merkezi Hizmeti alanında faaliyet gösteren Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. firmamızda, Vadistanbul Ayazağa bölgesinde bulunan Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden "Müşteri Hizmetleri Sorumlusu" arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- En az Lise mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezi ve Alarm İzleme Merkezi alanında tecrübeli
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışmayı prensip edinmiş
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip
- Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek
- Analiz ve problem çözme yeteneği yüksek
- MS Office uygulamalarına hâkim
- Takım çalışmasına yatkın
- 7/24 Programlı vardiya planına uyum sağlayabilen,
İŞ TANIMI
- Çağrı Merkezine gelen ve giden aramaları maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlanması,
- Alarm sinyallerinin izlemesini yaparak gerekli prosedürü uygulanması,
- Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlanması
(07:30 - 15:30, 15:30 - 23:30, 23:30 - 07:30 şeklinde 3 vardiya sistemi mevcuttur. Bu pozisyonda uzaktan ve hibrit çalışma imkânı bulunmamaktadır.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları