Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

RS Otomotiv Grubu

Sektöründe lider konumunda olan 56 ilde 71 servis merkezi olan şirketimizin Yenibosna şubesinde görevlendirilmek üzere;

"Satış Sonrası Hizmetler Müdürü” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.

 İŞİN TANIMI:

• Şubenin bütçe hedefleri doğrultusunda satış sonrası hizmetlerini yönetmek, teknik ve maliyet kontrolleri yapmak,
• Hasar, Mekanik ve Yedek parça bölümlerini koordine etmek,
• Hasar, sigorta mevzuatlarına ve yasal regülasyonlara hâkim olmak,
• Servis işletimi ve yönetimi hakkında düzenli raporlama yapmak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak, kalite çalışmalarını yönetmek, müşteri sadakatini arttırıcı çalışmalar yapmak.
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek ve sonuçlandırmak.
• İstanbul Yenibosna ve İzmir şubelerimiz’ de yakın zamanda hizmet vermeye başlayacağımız Tesla onaylı kaporta atölyesi süreçlerinin etkin ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun, tercihen Otomotiv Öğretmeni veya Makine Mühendisi,
• Otomotiv sektöründe servis hizmetlerinde en az 5 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarına hâkim
• Etkin yöneticilik özelliklerine sahip süreç ve ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
• Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli, analitik düşünebilen,
• Müşteri odaklı, disiplinli, dikkatli, insan ilişkilerinde başarılı, ikna ve temsil yeteneği olan,
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Tercihen İngilizce bilen,