GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimizin Sancaktepe lokasyonunda bulunan Genel Müdürlük ofisinde, Satış fonksiyonu bünyesinde Ulusal Zincir Satış Direktörlüğü'ne bağlı görevlendirilmek üzere;
- Lisans mezunu, tercihen yüksek lisans mezuniyeti bulunan,
- FMCG sektöründe Ulusal Zincir satış ve müşteri yönetiminde min. 3-5 yıl tecrübeli,
- Tercihen iyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Tercihen SAP bilgisine sahip,
- Analitik yönü güçlü, ticari ve müşteri odaklı bakabilen, proaktif bakış açısına sahip,
- İlişki yönetimi, planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
- Aktif araç kullanabilen, seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan,
''Ulusal Zincir Müşteri Yöneticisi'' arayışımız mevcuttur.
İŞ TANIMI
- Sorumlu olunan ulusal mağazalara ait bütçe, ciro, satış hacmi ve kârlılık hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
- Sorumlu olduğu müşteriler ve şirket iç departmanlarla olan iletişim trafiğinin yönetilmesi,
- Mevcut müşteri portföyünün korunması ve geliştirilmesi kapsamında potansiyel pazar ve müşteri araştırmalarının yapılması ve yeni müşterilerin kazandırılması amacıyla öneriler geliştirilmesi ve uygun önerilerin hayata geçirilmesinin sağlanması,
- Sorumlu olduğu müşteri grubu / kategori bazında departman bazlı saha ziyareti planlamasının yapılması,
- İlgili bölgelerdeki pazar taleplerinin analiz edilmesi, pazar talepleri doğrultusunda ürün ve proje önerilerinin geliştirilmesi,
- Sorumlu olduğu ulusal zincir mağazaların yıllık anlaşmalarının yapılması,
- İlgili mağazaların teminat ve tahsilat performanslarının sürekli takip edilmesi, uygunsuz durum veya performanslarla ilgili raporların hazırlanması ve gerekli aksiyonların alınması,
- Sorumlu olduğu müşteri grubu / kategori bazında sipariş alınmasından, ürünlerin müşteriye teslimine kadar geçen tüm süreçlerin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
- Müşterilerin iade ve stokların takip edilmesi, gerekli durumlarda aksiyon alınması ve sürecin ilgili departmanlarla birlikte etkin bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
- Saha odaklı çalışarak düzenli periyotlarla rut yapılması, saha ihtiyaçlarının, sahadaki fırsat ve risklerin belirlenmesi ve buna yönelik çözüm önerilerinin geliştirilmesi ve gerekli konularda aksiyon alınması,
- Sorumlu olduğu mağazalarda her türlü satış artırıcı çalışma ve aktivite için planlar oluşturulması ve uygulanması,
- Aylık olarak uygulanacak iskontoların mağazalara bildirilmesi,
- Satışların artmasına yönelik tüm çalışmaların ilgili departmanlarla birlikte yönetilmesi ve takibinin yapılması.