Teknik Destek Uzmanı

DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Elektrik Dağıtım sektöründe faaliyet gösteren kurumumuzun Teknik Destek Departmanında çalışacak aşağıdaki niteliklere sahip "Teknik Destek Uzmanı" aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

·      Teknik Destek alanında en az 2 yıl tecrübeli.

·      MS Office programlarını kullanabilen.

·      PC, Notebook, Microsoft İşletim sistemlerine hakim.

·      B sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen.

·      Seyahat engeli olmayan.

·      Analitik düşünebilen ve problem çözme becerilerine sahip.

·      Active Directory ve Exchange konusunda bilgi sahibi.

·      VDI, uzak masaüstü sistemleri hakkında bilgisi olan.

·      Temel Network sorunlarının analiz edilmesi sırasında sorunun ana kaynağının bulunması için, üst seviye destek uzmanlarına gerekli bilgileri verebilecek seviyede temel Network bilgisine sahip olmak.

·      Service Desk araçlarında çalışmış, takım çalışmasına yatkın, stres yönetimi konusunda başarılı, gelişime açık, esnek çalışma saatlerine uyabilecek.

ROL ve SORUMLULUKLAR

·       Bilgisayar donanım, PC, Notebook, Video Konferans, Projeksiyon, yazıcı ve  Kurumsal Uygulamaların kurulumu gibi konularda teknik destek sağlayabilecek.

·      Şirkete özel uygulamaların kurulum ve diğer teknik destek konularında uzaktan veya yerinde destek verebilecek.

·       Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak.

·       Bildirilen taleplere yerinde veya uzaktan çözüm sağlamak.

·       Teknoloji donanımlarının Envanterinin kaydını tutmak ve takibini sağlamak.