Operasyon Elemanı

BUVİBU TURİSTİK SERVİSLERİ ANONİM ŞİRKETİ

2019 yılında kurulan  BUVİBU isimli markamız Tur operatörü olarak  Kocaeli/İzmit’te hizmet vermektedir. Markamız bünyesindeSapanca Mevkii  Otel, Villa ve Bungalov ürünlerin satışı gerçekleştirilmektedir. Doğru ve Güvenilir bilgi ile misafir memnuniyetini ilke edinen markamız kuruluşundan bu güne 140.000 rezervasyon sayısına ulaşarak bölgedeki lider Tur Operatörü olma özelliğine sahiptir.

Operasyon Sorumlusu, şirketin operasyonel süreçlerini yöneten ve koordine eden bir pozisyondur. Bu pozisyon, şirketin günlük operasyonlarını etkin bir şekilde yöneterek verimliliği artırmak ve hedefleri gerçekleştirmek için önemli bir rol oynar.

Genel Nitelikler

• En az lisans derecesine sahip olmak
• Operasyonel süreçlerde en az 2 yıl deneyime sahip olmak
• İyi derecede problem çözme ve karar verme becerilerine sahip olmak
• Ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak
• İyi derecede iletişim becerilerine sahip olmak
• Analitik düşünme yeteneğine sahip olmak
• Zaman yönetimi becerilerine sahip olmak
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmek
• Stres yönetimi güçlü
• MS Office programlarına hakim olmak
• Bulunduğu pozisyonda ileri vadeli çalışmayı hedeflemek

Bölgenin en büyük  Tur Operatörü olan şirketimiz için Çağrı Merkezi Operasyon Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

Operasyon Sorumlusu'nun sorumlulukları;

• Şirketin günlük operasyonlarını yönetmek ve koordine etmek
• Operasyonel süreçleri sürekli olarak gözden geçirerek verimliliği artırmak
• Personel performansını izlemek ve geliştirmek
• Operasyonel hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmek
• Operasyonel bütçeyi yönetmek ve maliyetleri optimize etmek
• İş süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak
• Operasyonel raporları hazırlamak ve üst yöneticilere sunmak
• Tedarik zinciri yönetimine destek olmak
• Sorumluluğu altında bulunan ekibin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi hedeflerini yakalayabilmesi için gerekli yönetimsel çalışmaları yapma
• Buvibu bünyesindeki tesisler ile iletişim halinde olarak operasyonel süreci yönetmek
• Proje ile ilgili uygun stratejiler geliştirmek ve uygulamak.